第134章 情 (2/2)

所以连带关系就能很轻易地扯出来，而且比广告还有效果，谁都会相信自己身边人的介绍，那些外在途径得到的不过是单纯的信息而已。

“说得很对，其实我们自己出去买东西，也会觉得某某品牌特别好，因为身边人都在用。比如，购物大家会上某宝、某东，他们已经做出了口碑。而你们和客户的情谊，就是建立口碑的关键。”我听着听着，便忍不住插了句嘴。

于震一愣，然后马上鼓掌，道：“陈总说得很好，我要表达的就是这个意思，大家欢迎陈总来说几句。”

我也不推辞，掌声过后，就接着说道：“其实，现在我们面临的状况很严重，安阳市已经有很多楼盘同时在售。说句心里话，这些房源在本质上没有多大的区别，我也不吹牛，咱们九龙山庄未必就值得别人一窝蜂地来抢。”

“但口碑是什么，不单单是商品质量，还是满意度！满意度不仅包含了商品质量，也包括用户的感受！房子，是很特殊的商品，我们不用顾及太多用户的使用感受，所以客户的满意度就来自于买房前的交流。”

“这么说吧，以前我亲戚去买房子，那时我都还没涉足地产业，而且年龄很小。但接待我们的售楼人员很热情，我还记得那个大姐姐说哪天可以带我去游乐场玩，这是什么？这就是情谊，我亲戚很自然地就把她当成了朋友，三天之后，那个大姐姐成功第把房子卖给了我亲戚。”

其实这并不是我临时想起的故事，而是亲身经历，那个亲戚就是我妈。看着在座员工目瞪口呆的表情，我知道这个案例对他们来说是很意外的。

但不可否认，那个大姐姐的销售水平非常高，一下就抓住了重点，我妈很爱我，所以她和我建立了良好关系，博得了我妈的好感。

有时候，事情就是如此简单。

一个女员工举起手，好奇地问：“最后，那个大姐姐真的带你去游乐场玩了吗？”

大家哄笑，我也笑着答道：“当然不会，不过以后每次我路过那里，那个大姐姐都会拿糖或水果给我吃。”

“但是，美女们可不要和客户建立那种超越友谊的关系哦！”我补充道。

现场又是大笑，我觉得自己已经找到了九龙山庄的出路。

多亏于震的提醒，重点，就是一个情字。